よくあるご質問

Ｑ１.送料はいくらかかりますか

送料は商品により設定させていただいております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

Ｑ２.返品はできますか

農産物ですので、商品発送後のご注文キャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
品質管理には十分に気をつかっていますが、問題がありましたらご遠慮なく「こだわり農家直送便」までご連絡下さい。誠心誠意対応させていただきます。

誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、早急に新しい商品を送付いたしますので、ご連絡下さい。

• 注文と異なる商品が届いた場合
• 商品に破損、損傷がある場合

Ｑ３.商品の発送はいつになりますか

収穫前の商品
収穫開始次第、順次発送いたします。各商品ページにおおよその発送時期を記入していますので、ご確認下さい。

収穫中の商品
クレジットカード払いの場合、注文後2～5営業日以内に発送します。
銀行振込・コンビニ払いの場合、入金確認後2～5営業日以内に発送します。

農産物である為、天候に左右されますので発送に数日かかることがございます。

※注文が集中した場合、天候不順、予測できない天災、事故等が発生した場合は遅れる事がありますのでご了承願います。

Ｑ４.支払い方法は何がありますか

クレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振込に対応しています。

Ｑ５.お届け日の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日の指定はできません。

Ｑ６.お届け時間の指定はできますか？

[午前中]　[１４時～１６時]　[１６時～１８時]　[１８時～２０時]　[１９時～２１時]　のなかでご指定できます。